Política de devoluciones y garantías

En Dosis elaboramos fórmulas magistrales y productos cosméticos con estándares farmacéuticos. Por tratarse de productos de uso personal, aplicamos la siguiente política de cambios y reembolsos.

1. Productos dañados, incorrectos o incompletos

Si tu pedido llegó dañado, con un producto distinto al que pediste o incompleto, escribinos dentro de las 48 horas siguientes a la entrega por WhatsApp al 0981 488 270 o al correo soporte@dosis.com.py, indicando tu número de pedido y enviando fotos del producto y del empaque.

Una vez verificado el caso, te enviamos el producto correcto sin costo adicional o, si preferís, te reintegramos el importe abonado.

2. Productos abiertos o usados

Por razones de higiene y seguridad, y porque muchas de nuestras fórmulas son elaboradas especialmente, no aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o sin su sello original, salvo que presenten un defecto de fabricación.

3. Reacciones o dudas sobre el uso

Si presentás irritación o alguna reacción al usar un producto, suspendé su uso y consultá con tu médico o dermatólogo. Nuestro equipo farmacéutico también está disponible para orientarte a través de nuestros canales de contacto.

4. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se coordinan con nuestro equipo y se realizan una vez verificado el caso.

Contacto

WhatsApp: 0981 488 270
Correo: soporte@dosis.com.py
Dirección: Gaudioso Núñez 1100 esq. Herminio Giménez, Asunción, Paraguay.